AVISO DE PRIVACIDAD Y AUTORIZACIÓN PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

La empresa TREELAB, anteriormente conocida como INTROCREA, con sede en la ciudad de Bogotá, Colombia, dirección de correo electrónico webmaster@treelab.com y número de teléfono (+57) 8837889, informa a los Titulares de los Datos Personales que dichos datos serán tratados de acuerdo con las directrices establecidas en esta política de tratamiento de la información, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013.

Políticas de Tratamiento de la Información

El suministro voluntario de sus datos, ya sea de forma física o digital, constituye una manifestación inequívoca que permite concluir razonablemente que otorga su AUTORIZACIÓN expresa e informada para el tratamiento de los datos personales por parte de TREELAB (en adelante, la «Compañía»). Sus datos personales se tratarán con principios de seguridad y confidencialidad, y serán incluidos en nuestras bases de datos. Esta autorización permanecerá vigente hasta que sea revocada de acuerdo con la ley.

  1. Definiciones

Las expresiones en mayúsculas en esta Política tendrán el significado que se les atribuye aquí o el que la ley o la jurisprudencia aplicable les otorgue, según corresponda.

1.1) «Autorización»: Consentimiento previo, expreso e informado del Titular para llevar a cabo el Tratamiento de sus Datos Personales.

1.2) «Base de Datos»: Conjunto organizado de Datos Personales sometidos a Tratamiento, ya sea electrónico o no, en cualquier modalidad de formación, almacenamiento, organización y acceso.

1.3) «Dato Personal»: Información de cualquier tipo relacionada o que pueda asociarse a personas naturales o jurídicas específicas o identificables.

1.4) «Dato Público»: Dato Personal calificado como tal según la ley o la Constitución Política, que no sea semiprivado, privado o sensible. Entre otros, los datos relativos al estado civil, profesión u oficio, calidad de comerciante o servidor público, y aquellos accesibles sin restricciones. Los datos públicos pueden encontrarse en registros públicos, documentos oficiales, gacetas y boletines oficiales, y sentencias judiciales ejecutoriadas no sujetas a reserva.

1.5) «Encargado del Tratamiento»: Persona natural o jurídica, pública o privada, que realiza el Tratamiento de Datos Personales en nombre del Responsable del Tratamiento.

1.6) «Autorizado»: La Compañía y todas las personas bajo su responsabilidad, que, en virtud de la Autorización y estas Políticas, están legitimadas para Tratar los Datos Personales del Titular. Incluye a los Habilitados.

1.7) «Habilitación»: Legitimación otorgada expresamente por la Compañía a terceros, mediante contrato u otro documento, conforme a la Ley aplicable, para el Tratamiento de Datos Personales, convirtiéndolos en Encargados del Tratamiento de los Datos Personales proporcionados.

1.8) «Responsable de Tratamiento»: Persona natural o jurídica, pública o privada, que decide sobre la Base de Datos y/o el Tratamiento de los Datos Personales.

1.9) «Titular» del Dato Personal: Persona natural o jurídica a la que se refiere la información en una Base de Datos, y que es sujeto del derecho de hábeas data.

1.10) «Transferencia»: Tratamiento de Datos Personales que implica la comunicación de los mismos dentro o fuera del territorio de la República de Colombia, con el propósito de realizar un Tratamiento por el Encargado en nombre del Responsable.

1.11) «Transmisión»: Proceso de Tratamiento de Datos Personales que involucra la comunicación de los mismos, internamente o con terceros, dentro o fuera del territorio de la República de Colombia, con el objetivo de realizar cualquier actividad de Tratamiento por parte del receptor de los Datos Personales.

1.12) «Tratamiento de Datos Personales»: Operación y procedimiento sistemático, electrónico o no, que permite la recolección, conservación, ordenación, almacenamiento, modificación, relacionamiento, uso, circulación, evaluación, bloqueo, eliminación y en general, el procesamiento de Datos Personales, así como su transferencia a terceros mediante comunicaciones, consultas, interconexiones, cesiones y mensajes de datos.

  1. Tratamiento de Datos Personales y sus fines

Los Datos Personales son recopilados, almacenados, organizados, utilizados, compartidos, transmitidos, transferidos, actualizados, rectificados, suprimidos y gestionados de acuerdo con la naturaleza de los datos y los propósitos establecidos en esta Política. La Compañía recopila datos de sus clientes y colaboradores, como nombres, números de identificación, correos electrónicos, números de teléfono, entre otros, con los siguientes fines:

  • Cumplimiento de obligaciones comerciales en el marco de relaciones contractuales.
  • Procesamiento y aseguramiento del cumplimiento y entrega de productos y/o servicios adquiridos por los clientes de TREELAB, así como la elaboración correspondiente de facturas.
  • Envío de publicidad sobre productos y servicios de TREELAB.
  • Ofrecimiento de productos de las distintas líneas comerciales de TREELAB.
  • Comunicación de descuentos, promociones y nuevos lanzamientos de productos.
  • Realización de análisis y perfilamientos de los clientes para determinar productos que se adapten a sus preferencias de compra.
  • Notificación de actividades y eventos organizados por TREELAB.
  • Realización de investigaciones de mercado, análisis estadísticos y reportes sobre el comportamiento de los clientes.
  • Diseño y ofrecimiento de programas de lealtad y beneficios para los clientes.
  • Envío de encuestas de satisfacción u otros mecanismos para evaluar la calidad de los productos y servicios proporcionados por TREELAB.
  • Análisis de la información de candidatos con el fin de iniciar procesos de vinculación, verificar la veracidad de la información de su currículum y facilitar el contacto con aliados y clientes de TREELAB interesados en candidatos con perfiles adecuados para posibles contrataciones laborales.
  1. Transferencias y Transmisiones de Datos Personales

La Compañía transfiere datos de sus clientes y colaboradores a aliados nacionales e internacionales como parte de sus operaciones comerciales, asesoramiento legal y para el cumplimiento de los propósitos establecidos en la Sección 2 de esta Política.

  1. Derechos del Titular de los Datos

Conforme al artículo 8 de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1074 de 2015 (Capítulo 25), el Titular de los Datos Personales tiene los siguientes derechos:

  • Conocer, actualizar y rectificar sus Datos Personales ante TREELAB, en su calidad de Responsable del Tratamiento. Este derecho es aplicable a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, engañosos o cuyo Tratamiento esté expresamente prohibido o no haya sido autorizado.
  • Solicitar a TREELAB información sobre el uso que ha dado a sus Datos Personales.
  • Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a lo establecido en la Ley 1581 de 2012, una vez agotado el proceso de consulta o reclamo ante TREELAB.
  • Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de los Datos cuando el Tratamiento no cumpla con los principios, derechos y garantías constitucionales y legales. La revocación y/o supresión procederá cuando la Superintendencia de Industria y Comercio determine que en el Tratamiento se han violado la ley y la Constitución.
  • Acceder gratuitamente a sus Datos Personales objeto de Tratamiento, mediante una solicitud por escrito dirigida a la dirección física o electrónica indicada en esta «Política de Datos». Para proteger la información personal del Titular, se requerirá verificar su identidad antes de permitir el acceso. La consulta se resolverá en un plazo máximo de diez (10) días hábiles a partir de la fecha de recepción. Si no es posible atender la consulta en ese período, se informará al interesado, indicando los motivos de la demora y la fecha en que se atenderá, que en ningún caso superará los cinco (5) días hábiles después del vencimiento del plazo inicial.
  • El Titular tiene el derecho de solicitar a TREELAB la supresión (eliminación) de sus Datos Personales. La supresión implica la eliminación total o parcial de la información personal según lo solicitado por el Titular en los registros, archivos, bases de datos o tratamientos realizados por TREELAB. Es importante tener en cuenta que el derecho de cancelación no es absoluto y puede ser negado por el Responsable cuando: el Titular tiene una obligación legal o contractual de permanecer en la base de datos, la eliminación de datos obstaculiza investigaciones fiscales, judiciales o administrativas, o protege intereses legalmente amparados o cumple con obligaciones legalmente adquiridas por el Titular.
  1. Área responsable de peticiones, consultas y reclamos

El Área de Protección de Datos de TREELAB es responsable de atender peticiones, consultas, reclamos, quejas o solicitudes de ejercicio de los derechos del Titular de la información personal. Puede ponerse en contacto con TREELAB a través de webmaster@treelab.com o al número de teléfono +3103146802 en Bogotá, Colombia.